Неотложные меры
При опасности для людей или оборудования: нажмите аварийную остановку, зафиксируйте главный выключатель и оградите опасную зону.
Как сообщить о поломке
1
Сбор данных: Определите установку по номеру машины на шильдике.
2
Документация: Сделайте информативные фотографии повреждения и зафиксируйте
сообщения об ошибках системы управления.
3
Сообщение: Отправьте все данные по электронной почте в наш сервисный центр.
Необходимая информация
Полная информация значительно ускоряет процесс ремонта:
Номер машины
(см. шильдик)
(см. шильдик)
Описание неисправности
(симптомы и время)
(симптомы и время)
Материалы
(фото или короткие видео)
(фото или короткие видео)
Контактное лицо
(имя и телефон на месте)
(имя и телефон на месте)
🌐
Удалённый сервис
Наши специалисты могут подключиться удалённо. Пожалуйста, обеспечьте доступ к интернету для вашей установки.
