Срочное уведомление
Информация в случае поломки
Техническая неисправность или авария требует немедленных действий. Мы поможем вам с быстрым восстановлением и необходимой документацией.
- Пошаговая инструкция по обеспечению безопасности
- Чек-листы для фиксации повреждений
- Прямая помощь для минимизации простоев
Подробная помощь и протоколирование:
Перейти к страницеСервисный центр и поддержка
Ваш прямой контакт для запчастей и технической помощи
🆔 Данные оборудования
- Номер машины
- Номер проекта
- Год выпуска
⚙️ Запасные части
- Номер детали
- Узел
- Количество
🔍 Диагностика
- Код ошибки (дисплей)
- Симптомы
- Версия ПО
📸 Документация
- Фото шильдика
- Фото повреждения
- Видео работы
Где найти номер машины?
Каждая установка Schomaker уникальна. 7-значный номер машины выгравирован на серебряном шильдике. Обычно он находится на раме или непосредственно на шкафу управления.
Фотография этого шильдика поможет нам сразу определить точные версии ваших компонентов.
ПРИМЕР
ШИЛЬДИК
№: 2026-001
Удалённая поддержка и онлайн-диагностика
У вас проблема с программным обеспечением или управлением? Через удалённый доступ мы часто можем помочь в течение нескольких минут без выезда специалиста.
Как быстро доступны запчасти?
Распространённые изнашиваемые детали всегда есть в наличии. При заказе до обеда отправка обычно
осуществляется в тот же день.
Что делать при остановке оборудования?
Обеспечьте безопасность установки, зафиксируйте код ошибки и немедленно свяжитесь с нами.
Есть ли выездной сервис?
Да, наши специалисты выполняют срочные выезды и плановое обслуживание по всему миру.
Работаете ли вы со старыми установками?
Да, мы поддерживаем модернизацию и поставку запчастей для предыдущих поколений оборудования.
У вас есть вся необходимая информация?
Нажмите ниже, чтобы отправить данные напрямую в сервис.
Отправить запрос